Le déclencheur, c’est presque toujours le mail
Les entreprises qui nous appellent pour un extranet ont rarement « un projet de portail ». Elles ont un problème très concret : la même attestation renvoyée pour la quatrième fois, un client qui redemande où en est sa commande, des pièces jointes qu’on cherche dans six mois de conversations.
Un portail règle ce problème en donnant à chaque client un endroit unique où retrouver ses documents et l’avancement de ses dossiers, sans passer par vous. Le temps récupéré côté administratif est en général le premier gain visible.