La règle : répétitif, régulier, à règles claires
Toutes les tâches ne se prêtent pas à l’automatisation. Les bonnes candidates réunissent trois critères : elles reviennent souvent, elles se font toujours de la même façon, et la décision à prendre suit des règles qu’on peut écrire noir sur blanc.
Un export à recopier chaque lundi, une relance envoyée au bout de quinze jours, un tableau de suivi mis à jour à la main : ce sont des cas typiques. À l’inverse, une tâche qui demande un vrai arbitrage humain à chaque fois se prête mal à l’exercice, et on vous le dira.